京東之傢聚集瞭哪些黑科技?又做瞭哪些差異化競爭?

雖然這傢京東之傢選址有些特殊,但它卻能突出展現京東之傢豐富的選品能力、大數據分析能力,以及黑科技的應用,它與其他傢居類新零售體驗店的差異也通過這傢門店體現得淋漓盡致。

事實上,在這傢京東之傢旗艦店的旁邊,還整齊排列著京東的各種新零售業態,如京東便利店、京東到傢、京東金融眾籌館、京東智能生活館、京東無人超市、京東之傢智慧平臺等,他們紛紛集結在京東大廈的B座一層,讓前來參觀的訪客一眼就能看到京東龐大的新零售矩陣。

工作人員還特意介紹瞭二手商品區的溯源魔鏡。門店內的二手區主要售賣首飾、皮包、手機等二手商品,但用戶在購買二手商品的時候一定希望知道這件商品什麼時候被賣,經過幾手等信息,有瞭溯源魔鏡後,用戶隻需要把二手商品貼近一個感應器裝置,溯源魔鏡就可以顯示出這款商品的各種信息。工作人員介紹,京東商城也有一個二手商品區,隻要是商城內有的數據信息,魔鏡上都可以抓取顯示。

例如這戴著藍色圍巾的JOY,它旁邊卡片就寫道:這隻JOY是個水手,我很喜歡,希望廣大的京東人就想歌曲《水手》精神那樣,不怕苦不怕累,為瞭理想奮鬥到底。共2頁[1][2]下一頁

在會議室旁邊還有供用戶喝咖啡聊天的實木桌椅,而在這些桌椅的不遠處就是咖啡制作區,光看這個角落,你會覺得京東之傢好像嵌入瞭一傢咖啡廳。內部員工表示: 這傢門店光靠賣咖啡就能賺錢,因為真的很多員工來這裡喝咖啡。

在這個緊湊的空間佈局中,卻暗藏著很多黑科技產品,如果沒有工作人員的介紹,你還真的很難明白每個商品背後的玄機。

店內還有一個體型很大的JOY機器人,其實它是一個自動送咖啡機。店員通過點擊JOY 肚子上 的密碼鎖,就可以打開盛放咖啡的盒子,店員把咖啡放入這個盒子後,點擊要送的桌號,這隻JOY機器人就會乖乖地把咖啡送到指定地點。

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走過美妝區,映入人們眼簾的就是一款有著京東紅的叮咚音響,用戶可以直接跟台中中區月子中心評價叮咚音響對話,向它發出指令,叮咚音響則會馬上遵照執行。例如,當店員對叮咚音響說: 叮咚叮咚,請播放電視劇花千骨。 叮咚音響顯示燈立刻亮起,音響對面正播放電影《長城》的智能電視會立刻切換成電視劇《花千骨》。據瞭解,叮咚音響目前已經建立瞭一個開放平臺,平臺內所涵蓋的所有智能傢居品牌,叮咚音響都能實現對他們的控制。

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這傢 回傢 的京東之傢門店開在京東大廈B座一層的報告廳開辟出來的一塊地方,因為報告廳是圓柱形,因此門店外圍呈弧形,有兩個入口,不管用戶從哪個入口進入,一進店就能看到琳瑯滿目的商品,空間佈局十分緊湊。

因此, 回傢 的京東之傢承接瞭更多展示性功能,這也讓它在200多平米的空間內極盡所能地呈現最豐富的多元化場景,以及展現各種炫酷的 黑科技 ,甚至一些還在摸索過程中的應用也在這個門店內進行打磨驗證,一旦成熟就將向全國推廣。

這裡也可以找到AI眼鏡,不過它對京東之傢總部的工作人員似乎更為重要。這款產品也是研發部門新近開發的一款智能應用。因為對於每個加盟店來說,總部需要規范店內陳列,也需要對其日常經營進行監督。一般來說,總部會派人到加盟店做相關培訓,但顯然費時費力。這款AI眼鏡的作用是,加盟店工作人員隻要戴上它,眼鏡看到的景象,可以實時上傳到總部的電腦裡,並且雙方可以進行通話。 有瞭這款AI眼鏡,我們可以對加盟店的佈局陳列進行遠程指導,也可以監督其日常運營工作。

這裡還要重點提及一款手機常亮軟件。一般的手機專賣店裡,用戶看到的手機屏幕都是黑的,但京東之傢卻把一個個手機屏視作廣告入口。通過後臺設置,京東之傢可以做到所有門店內同一手機品牌展示相同的廣告素材。例如三星手機有一個重要的活動想做廣告,那麼京東之傢就可以讓門店內所有的三星手機屏都展示這一活動信息。

在貓王收音機專區,我們發現幾款貓王收音機的背面都被安裝瞭一個小的重力感應裝置,隻要用戶拿起一款商品,桌上的ipad就會自動播放這款產品的相關信息,以及京東商城裡用戶對於這款商品的評價,這些評價會以彈幕的形式從ipad屏幕上飄過。與此同時,後臺也可以記錄不同商品被拿起的次數,如果一款商品被用戶拿起次數特別少,說明這款商品不被門店周邊用戶喜歡,門店也可以據此進行品類的調換。

在這200多平米的門店空間內,並不是所有東西都是科技范兒,還有一些很有溫情的擺件。比如京東之傢員工在整個京東大樓裡找到瞭不同形態的JOY,每隻台中西區高級月子中心JOY基本都有一個屬於自己的故事,它們被放置在門店的各個角落裡,每隻JOY旁邊都有一個小卡片,卡片上會寫明捐贈人的所屬的部門以及這隻JOY背後的小故事。

近日,位於京東大廈一層的京東之傢旗艦店正式開業,與其他分佈在全國各大城市的京東之傢門店不同,京東大廈旗艦店是京東首傢自建自營的京東之傢線下門店。

在圖書角,用戶能看到很多文學類、商業類書籍,而且這個區域明顯比其他地方光線充足。圖書角旁邊就是被一個個隔開的開放會議室,每個會議室還有白板,方便開會的員工在上面記錄要點。據瞭解,會議室這個業態是針對京東大廈這個特殊場景設置的一個區域,店內工作人員告訴《零售老板內參》: 京東的會議室很難搶,員工在談事的時候總是為場地問題發愁,這幾個小的會議室就可以為京東員工提供更多聊天開會的場地。 筆者在現場看到,幾個小的會議室確實頗受歡迎。

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看完叮咚音響,展現在台中東區月子中心推薦人們眼前的就是一個業態更豐富、面積更大的實體門店場景,這裡有圖書角,二手商品售賣區,咖啡閱讀區,還有會議室辦公區等兼具功能與個性化的場景佈局。

入口處的VR美妝區吸引瞭很多進店的女性用戶,雖然這個美妝區占地面積隻有2平米左右,但潮牌的口紅、眼影、指甲油、眉筆等化妝品應有盡有,這還不是它的最大亮點,最大亮點是該區域擺放有一款VR美妝手機。利用這款VR美妝手機,用戶可以免去塗各種口紅進行試妝的麻煩,隻需要在手機中選擇不同的口紅色號,照片中的自己就會被塗上相應的口紅色。
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